Política de reembolso
O reembolso é processado conforme a análise do pedido, o método de pagamento original e as regras desta política.
Arrependimento
Devoluções por arrependimento devem ser solicitadas em até 7 (sete) dias após o recebimento, com produto nas condições descritas na política de trocas e devoluções.
E-mail: suporte@starstorex.com
Defeito de fabricação
Em caso de defeito de fabricação, envie nome completo, número do pedido, descrição do problema e fotos ou vídeos para devolucao@starstorex.com.
Prazo de estorno
Após aprovação da devolução e recebimento do produto, o reembolso é processado em até 30 (trinta) dias, conforme análise e prazos do meio de pagamento utilizado.
Frete de retorno
Nos casos previstos em lei e nesta política, o frete de retorno é de responsabilidade da StarStore, sem custo adicional ao consumidor.